Redes, cámaras, control de acceso y telefonía para empresas e instituciones del norte. Un solo responsable por el conjunto: el que lo instala es el que responde cuando falla.
Casi nadie llama para «contratar infraestructura». Llaman porque el WiFi de una sucursal no da, porque hay que ver un patio, o porque se pierden llamadas. Empiece por lo que le duele: lo demás se integra después.
Router central con varios proveedores balanceados, WiFi que llegue a todo el local, y las sucursales administradas desde un solo panel.
La evaluación en terreno no tiene costo.
Cámaras que graben de verdad, accesos con registro de quién entra, y alguien que revise que todo eso sigue funcionando el mes que viene.
195 cámaras PTZ instaladas y administradas.
Central telefónica administrada con anexos, IVR y grabaciones, más agentes de voz con IA que atienden fuera de horario y derivan con el contexto por delante.
Desarrollada y administrada por nosotros.
Las tres se monitorean igual. No importa cuál contrate: un agente propio revisa lo instalado cada 60 segundos y avisa cuando algo se degrada, antes de que reclame alguien. Cómo funciona el monitoreo →
¿Ya es cliente de nuestro internet, o quiere contratarlo en Alto Hospicio? Planes simétricos desde $25.000, cobertura por sector, pagos y soporte: internet residencial en Alto Hospicio →
Es el patrón que vemos en casi toda operación con varias sedes: cada cosa la instaló un proveedor distinto, nadie mira el conjunto, y la falla se descubre cuando ya afectó a alguien.
Uno puso las cámaras, otro la red, otro el enlace. Cuando algo falla, cada uno apunta al otro.
La cámara lleva tres semanas sin grabar y se descubre justo cuando hacía falta el respaldo.
Nadie sabe cuántos equipos hay, dónde están, ni cuáles siguen funcionando.
El instalador se va y el sistema queda sin mantenimiento hasta la próxima emergencia.
No vendemos equipos sueltos: nos hacemos cargo de que la operación siga disponible. Se integran entre sí, y todas quedan bajo el mismo monitoreo.
Enlaces inalámbricos, cableado estructurado, redes y VPN para sitios donde la fibra no llega o no basta. Donde tampoco llega la red eléctrica, se monta sobre energía solar.
Cómo funciona el arriendoCCTV, grabadores, cámaras PTZ, perímetros y zonas críticas, con supervisión técnica de que efectivamente estén grabando.
Cómo se supervisaAcceso físico, barreras y gestión de visitantes y contratistas en recintos con movimiento de personas y vehículos.
Central telefónica administrada con anexos, IVR, colas y grabaciones, agentes de voz con IA y mensajería SMS, sobre la misma red que instalamos.
Ver la centralLo que instalamos queda supervisado: enlaces, cámaras, grabadores, switches, accesos y energía, revisados cada 60 segundos. Cuando algo se degrada, el aviso sale solo. Es lo que convierte cuatro instalaciones en un servicio del que alguien responde.
Cómo funciona el monitoreoLa diferencia no está en el equipo que se instala: está en quién responde seis meses después, cuando el enlace se degrada un martes a las tres de la mañana.
Visita a terreno, diagnóstico de lo que ya existe, diseño, presupuesto y plan de implementación.
Montaje, configuración, integración con lo existente, pruebas y documentación de lo que quedó instalado.
Supervisión permanente, alertas, mantenimiento, informes y soporte con tiempos comprometidos.
Desarrollamos y operamos nuestra propia plataforma de monitoreo. Cada cliente accede al estado de su infraestructura, sus incidentes y sus informes desde un panel privado.
Internet en obra, faena o recinto aislado sin inmovilizar un peso en equipos. Segtelco pone la antena, el router y los puntos de acceso, los instala y los deja supervisados. Y donde no llega la red eléctrica, el enlace se monta sobre energía solar.
El agente recorre enlaces, cámaras, switches y energía cada 60 segundos. Cuando algo se degrada queda registrado y se avisa, en vez de descubrirse el día que hacía falta.
Cuando el agente detecta algo, el aviso sale solo. Nadie tiene que estar mirando una pantalla para que el cliente se entere.
La diferencia entre un instalador y un proveedor con el que se puede contar está en el software. Estas piezas son nuestras, las usamos todos los días en nuestra propia operación, y son las que convierten una instalación puntual en un servicio del que alguien responde.
01 — plataforma ISP
Clientes, contratos y planes; cobranza con corte por mora y reconexión al pago; y automatización de nodos MikroTik, incluso detrás de CGNAT.
Para: operadores de internet pequeños y medianos.
02 — wifi administrado
El WiFi y la red de cada sucursal desde un solo panel: proveedores y respaldo, equipos conectados, segmentación y filtrado.
Para: empresas con varios locales.
03 — monitoreo
Recorre enlaces, cámaras, switches y energía, y avisa cuando algo se degrada. Más abajo en esta página se ve funcionando de verdad.
Para: cualquier operación que administremos.
04 — telefonía
Central IP administrada con anexos, IVR, colas y grabaciones, más agentes de voz con IA que atienden fuera de horario, cotizan durante la llamada y derivan con el contexto por delante. Con SMS.
Para: quien pierde llamadas o atiende con una sola recepción.
Segtelco opera su propia red de internet en Alto Hospicio con esta plataforma: facturamos, cortamos y reconectamos con ella todos los meses. Lo que se muestra en estas páginas son capturas de una cuenta de demostración, con datos simulados.
Demostración: se hace sobre el sistema, no sobre una presentación.
Trabajamos con organizaciones que tienen infraestructura repartida en varios puntos y no pueden permitirse que se caiga. Somos proveedor del Estado por licitación pública, y por el tipo de recintos que atendemos no publicamos nombres de clientes ni imágenes de sus instalaciones.
Sitios remotos, enlaces críticos, control perimetral y energía donde no hay red disponible.
02Plantas, estanques y recintos donde una caída no es una molestia: es un riesgo operacional.
03Cámaras en espacio público y recintos institucionales, con respaldo de imágenes y trazabilidad de quién accede.
04Patios, accesos y sedes repartidas, con soporte desigual entre una y otra y fallas que se conocen tarde.
Por el tipo de recintos que atendemos no publicamos clientes. Lo que sí podemos decir es qué se instaló en cada caso, y cuánto administramos, que además es lo que un técnico necesita saber para dimensionar el suyo.
Hay 195 cámaras PTZ instaladas y administradas en municipios y recintos institucionales del norte. Todas motorizadas —giran, hacen zoom y siguen—, o sea que no se cuelgan y se olvidan: se operan y se mantienen. Y en un solo cliente, aparte de ésas, tenemos 207 equipos bajo supervisión, repartidos en distintas regiones y alcanzados por VPN, consultados uno por uno cada 60 segundos: se administran a distancia.
Tres proveedores repartiendo carga, y la red segmentada por uso.
Todo el equipamiento sobre una sola plataforma, administrable de punta a punta.
No trabajamos con una sola marca: se elige la que le sirve a la operación.
Conectividad donde no llega la fibra, con respaldo eléctrico y cobertura en todo el interior.
¿Necesita referencias? Se entregan en una conversación comercial, no en la web. También somos proveedor del Estado por licitación pública, y eso sí es verificable en Mercado Público.
Segtelco SpA se constituyó el 30 de septiembre de 2014 en Alto Hospicio, Región de Tarapacá, sobre la experiencia previa del equipo en telecomunicaciones y seguridad electrónica.
Durante esos años operamos una red inalámbrica propia dando servicio de internet en Alto Hospicio. Esa operación nos dejó lo que ahora ponemos al servicio de empresas: saber montar un enlace que aguante, mantenerlo funcionando y responder cuando se cae.
Hoy ese conocimiento está orientado a infraestructura para empresas e instituciones: redes, videoseguridad, control de acceso y monitoreo, administrados por el mismo equipo que los instala.
Vamos a terreno, revisamos qué hay instalado, qué está funcionando y qué no, y entregamos un diagnóstico con propuesta. Sin costo.
