SEGTELCO brinda Servicio de Internet Inalámbrico solo en la comuna de Alto Hospicio, según la cobertura presente. El equipamiento que Segtelco instala en el domicilio del cliente es de propiedad de la empresa, estos equipos deben ser cuidado por el cliente y regresado a la empresa en las mismas condiciones.

Ningún equipamiento es propiedad del cliente para efectuar la instalación el proveedor cobrará un costo de instalación (valor según plan contratado) el que será para cancelar al personal técnico y no es reembolsable hacia el cliente, los equipos entregados al cliente son normas wifi 2,4Ghz norma N, lo que podría traer algunos problemas compatibilidad entre equipos del cliente y el router.
Los Pagos se realizan los día 05 de cada mes, en la modalidad de prepago (pagando por adelantado el servicio) Si el cliente no comunica algún inconveniente sobre el pago, se realizará el corte correspondiente del servicio, lo que derivará en costo corte y reposición.

Los pagos se realizan en la siguiente cuenta:
018-7-041399-4
Chequera electrónica, Banco Estado
María abello Ramos
5.953.563-3
Debe enviar el comprobante de pago. Via Whatsapp +56933357051

Nos responsabilizamos del servicio de internet llegue a su computadora, mas no del mantenimiento de su computadora, Frente a fallas técnicas inesperadas puede cortarse el servicio de Internet, se solicita reportar las fallas para dar solución al problema con la brevedad posible, atendemos servicio técnico en horarios 10 a 20 hrs máximo y el sábado hasta mediodía, no hay soporte dia feriados, el servicio técnico no tendrá costo para el cliente, a excepción que las fallas sean derivadas de mal uso, manipulación de terceros u otros actos intencionales que dejen el servicio deshabilitado.

Para el mejor servicio de Internet Inalámbrico, el cliente debe cumplir las siguientes condiciones: la luz del domicilio debe cumplir con la norma existente danto un voltaje correcto a los equipos, no enchufar en alargadores o equipos sin certificación, para evitar daños al equipamiento.